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顧客購買須知

客人提交下單代表已同意並清楚以下須知

預訂貨品須知

產品詳情頁已標示產品有庫存或需預購，下單後恕不退款。部分產品我們將於客人付款後安排打貨，歡迎聯絡我們查詢預計到貨時間。

如有預購產品因廠商供應因素無法出貨，我將安排更新產品，該產品退回款項或退回禮品卡。

如打單同時有現貨及預訂貨品，我們將默認當所有貨品到齊後再出貨，如客人希望分開出貨，請提前聯絡客服。

出貨須知

現貨訂單將會盡量安排在即日送貨，如客人購買時間非辦公時間將安排下一個工作天馬上送貨。如客人需要特別送貨時間或要求請下單後聯絡客服提供訂單編號。

🚛 即日送貨須知：

⚠️ 請先查詢貨品庫存，截單時間過後仍提供服務不能保證能即日送到。
⚠️ 滿特定金額並不代表即日送貨，請細閱以下並選擇正確送貨方式
⚠️ 順豐並不提供即日送貨，請勿誤會填寫地址而且滿額就會安排即日送貨。如果需要使用此服務，請務必選擇「本地即日送貨 (GOGOX / LALAMOVE)」。

🛍️ 門市取貨須知：

所有網上打單均一般需要至少2小時時間集合貨品。

準備好取貨時會有電郵通知「已到達」及WhatsApp通知，收到通知後方可上門市取貨。

🌏 國際送貨 International Shipping （包括澳門及台灣）：

必須提供正確完整姓名及身份證明文件編號以便順利通關。

免運費符合條件

香港：

訂購滿HK$299即可免運費（順豐速遞自取（順豐站、順豐服務中心、順豐智能櫃））
訂購滿HK$350即可免運費（上列及順豐速遞送貨（工商／住宅地址）、順豐速遞取貨（7-11 / OK 便利店））
訂購滿HK$1500即可免運費（上列及本地即日送貨 (GOGOX / LALAMOVE)）

澳門：

訂購滿HK$450即可免運費

國際送貨：

訂購滿HK$1000即可免運費 *

退換貨須知

我們提供由收到產品後起計有30天的時間合資格退換貨服務。

要符合退貨條件，您的產品必須保持與您收到時相同的狀態，未開封、未穿戴及未使用，並附有標籤及原包裝。您還需要提供收據或購買電子或實體單據以供核實。

詳情請參閱退換貨政策。

退款須知

如因預購貨品缺貨原因最終客人或公司決定退款處理，將透過客人原有的付款方式退款。信用卡、轉數快及Payme以外的退款將一律以現金安排。

如客人選用信用卡付款，系統將會退款款項至客人信用卡，但該筆交易手續費仍可能由銀行收取，此費用將不會列退款當中，客人需要自行承擔。部份信用卡退款期較長客人請查詢銀行。